Право отказа

Когда я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 15 дней с момента покупки без объяснения причин. Для этого:

1. Отправьте запрос – Напишите заявление в свободной форме, адресованное Darkwood Tavern, на [email protected].
2. Верните товар – Отправьте товар обратно или принесите его в магазин по адресу Augusta Deglava Street 69E, Рига, Латвия, LV-1082 без неоправданных задержек.
3. Дополнительная информация – Позвоните по телефону +371 24931575 или напишите на [email protected].

Условия возврата товара в течение 15 дней

• Вы имеете право отказаться от покупки в течение 15 дней с момента получения товара.
• Вы можете осмотреть товар, как если бы это было возможно в обычном магазине.
• Вы несете ответственность за сохранность товара в течение всего срока возврата.
• Снижение стоимости товара (до 40%) возможно, если товар использовался не только для ознакомления, что может быть подтверждено диагностикой.
• 15-дневный срок возврата начинается со дня получения товара вами или указанным вами третьим лицом.

Чтобы воспользоваться правом на возврат, сообщите нам об этом четко и недвусмысленно (например, по электронной почте или почтовым письмом):

Телефон: +371 24931575
Email: [email protected]

Заявление должно быть отправлено до истечения 15-дневного срока.

Возвращение средств: получу ли я полный возврат?

• При возврате товара мы возмещаем все платежи, включая стоимость доставки.
• Исключение – если вы выбрали более дорогой способ доставки, чем стандартный, мы возместим только стандартные расходы.
• Средства будут возвращены в течение 14 дней с момента получения вашего запроса.
• Возврат производится тем же способом оплаты, которым была совершена покупка, если не согласован иной вариант.
• Никаких дополнительных комиссий за возврат средств не взимается.
• Мы можем удержать выплату до момента получения товара или подтверждения его отправки.

Как вернуть товар и какие расходы возможны?

• Товар необходимо отправить или вернуть лично по адресу:
  Augusta Deglava Street 69E, Рига, Латвия, LV-1082
  в течение 15 дней с момента подачи заявления на возврат.
• Возврат осуществляется за ваш счет, возможные расходы – до 20 евро.
• Если товар использовался или поврежден, возможен вычет до 40% от суммы возврата.
• Оригинальная упаковка должна быть полностью сохранена и в идеальном состоянии.

Исключения: какие товары нельзя вернуть?

• Коллекционные карточные игры (например, MTG, Yu-Gi-Oh!, Pokémon) не подлежат возврату, так как являются лотереей.
• Товары, которые повреждены, чрезмерно использованы или имеют отсутствующие части, могут не подлежать полному возмещению.