Bendrosios taisyklės

1.1. Bendrosios sąlygos ir galiojimo laikotarpis

Šios sąlygos taikomos visiems užsakymams, pateiktiems latvių, rusų ir anglų kalbomis internetinėje parduotuvėje darkwood.lv ( toliau – INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ) .

Sutartis sudaroma tarp PIRKĖJO (užsakymą pateikiančio asmens) ir SIA „Lukitas“, įmonės kodas: 40103230382 (toliau – PARDAVĖJAS ). Šios sąlygos galioja nuo 2019 m. gegužės 1 d .

1.2. Nuotolinė sutartis

Nuotolinė sutartis yra teisiškai įpareigojantis susitarimas tarp VARTOTOJO ir PARDAVĖJO , sudarytas pagal Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą (VTAĮ) .

Sutartis sudaroma, kai:

PARDAVĖJAS siūlo prekes ar paslaugas (pvz., katalogus, spausdintą medžiagą, reklamą, televiziją, radiją, el. paštą, internetinę parduotuvę, telefoną, faksą).
VARTOTOJAS pateikia užsakymą INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE , telefonu arba kitais ryšio būdais.

1.3. Susitarimo įsigaliojimas

Nuotolinė sutartis įsigalioja, kai:

VARTOTOJAS pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje, telefonu ar kitu būdu.
PARDAVĖJAS užsakymo patvirtinimą siunčia el. paštu.

Užsakymas ir patvirtinimas laikomi gautais, kai jie tampa prieinami gavėjui.

1.4. Užsakymo vykdymas

PARDAVĖJAS įsipareigoja įvykdyti užsakymą per 30 dienų , nebent būtų susitarta dėl kito termino.
Jei užsakytų prekių nėra sandėlyje , PARDAVĖJAS informuoja VARTOTOJĄ ir gali pasiūlyti:
- Už tą pačią kainą lygiavertis produktas .
- Grąžinimas, jei VARTOTOJAS nesutinka su alternatyva.

1.5. Atšaukimo teisė

Pagal Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą , VARTOTOJAS turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti įsigytą prekę.

Svarbu:

VARTOTOJAS turi 24 mėnesius pateikti skundą dėl prekės neatitikties .
Prekių negalima grąžinti, jei:
- Atidaryta pakuotė (garso arba vaizdo įrašų).
- Pasibaigęs galiojimas .
VARTOTOJAS yra atsakingas už prekės kokybės išsaugojimą grąžinimo laikotarpiu.

Daugiau informacijos galite rasti čia .

1.6. Prekių grąžinimo tvarka

Norint grąžinti prekę, reikalingas pirkimo įrodymas .
Grąžinimas galimas per 14 dienų, jei prekė atitinka nuotolinės sutarties sąlygas.
Jei prekė neatitinka sutarties , turite užpildyti pretenzijos formą pagal Ministrų kabineto reglamentą Nr. 631 ir ją grąžinti visą .