Vispārīgie noteikumi

1.1. Vispārīgie noteikumi un derīguma termiņš

Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti latviešu, krievu un angļu valodā interneta veikalā Darkwood.lv (turpmāk – INTERNETA VEIKALS).

Līgums tiek noslēgts starp PIRCĒJU (personu, kas veic pasūtījumu) un Darkwood.lv (turpmāk – PĀRDEVĒJS). Šie noteikumi ir spēkā no 2019. gada 1. maija.

1.2. Distances līgums

Distances līgums ir juridiski saistoša vienošanās starp PATĒRĒTĀJU un PĀRDEVĒJU, kas noslēgta saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL).

Līgums tiek noslēgts, kad:

• PĀRDEVĒJS piedāvā preces vai pakalpojumus (piemēram, katalogi, drukātie materiāli, reklāma, televīzija, radio, e-pasts, interneta veikals, telefons, fakss).
• PATĒRĒTĀJS veic pasūtījumu caur INTERNETA VEIKALU, telefonu vai citām saziņas metodēm.

1.3. Līguma spēkā stāšanās

Distances līgums stājas spēkā, kad:

1. PATĒRĒTĀJS veic pasūtījumu interneta veikalā, pa tālruni vai citā veidā.
2. PĀRDEVĒJS nosūta pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.

Pasūtījums un apstiprinājums tiek uzskatīti par saņemtiem, kad tie kļūst pieejami adresātam.

1.4. Pasūtījuma izpilde

• PĀRDEVĒJS apņemas izpildīt pasūtījumu 30 dienu laikā, ja vien nav norunāts cits termiņš.
• Ja pasūtītās preces nav noliktavā, PĀRDEVĒJS informē PATĒRĒTĀJU un var piedāvāt:
  • Līdzvērtīgu preci par to pašu cenu.
  • Atmaksu, ja PATĒRĒTĀJS nepiekrīt alternatīvai.

1.5. Atteikuma tiesības

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, PATĒRĒTĀJAM ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt iegādāto preci.

Svarīgi:

• PATĒRĒTĀJAM ir 24 mēneši, lai iesniegtu sūdzību par preces neatbilstību.
• Preces nevar atgriezt, ja:
  • Tās nav iespējams atdot to īpašību dēļ (higiēnas preces, elektriskie skuvekļi utt.).
  • Atvērts iepakojums (programmatūra, audio vai video produkti).
  • Beidzies derīguma termiņš.
• PATĒRĒTĀJS ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu atgriešanas periodā.

1.6. Preces atgriešanas kārtība

• Lai atgrieztu preci, nepieciešams pirkuma apliecinošs dokuments.
• Atgriešana iespējama 14 dienu laikā, ja prece atbilst distances līguma noteikumiem.
• Ja prece neatbilst līgumam, jāaizpilda pieteikuma veidlapa saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631 un jāatgriež pilnā komplektācijā.